{"id":318,"date":"2025-04-09T16:29:12","date_gmt":"2025-04-09T16:29:12","guid":{"rendered":"https:\/\/support.cocoriko.org\/?p=318"},"modified":"2025-04-09T17:21:59","modified_gmt":"2025-04-09T17:21:59","slug":"developper-et-entretenir-des-liens-avec-votre-communaute-avec-votre-plateforme-cocoriko","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.cocoriko.org\/en\/developper-et-entretenir-des-liens-avec-votre-communaute-avec-votre-plateforme-cocoriko\/","title":{"rendered":"D\u00e9velopper et entretenir des liens avec votre communaut\u00e9 avec votre plateforme Cocoriko"},"content":{"rendered":"

Lecture 5 minutes. Il est important de garder les personnes de votre communaut\u00e9 inform\u00e9es de vos activit\u00e9s de consultation. L’envoie de courriels \u00e0 partir de votre plateforme Cocoriko est un moyen efficace de communiquer r\u00e9guli\u00e8rement avec votre communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez cibler trois listes pour l’envoie de vos courriels:<\/p>\n\n\n\n

Liste de la communaut\u00e9<\/strong> -> tous ceux qui ont coch\u00e9 la case pour accepter de recevoir des courriels. Cette liste est toujours disponible et vous pouvez communiquer avec les personnes \u00e0 propos de n’importe quel sujet. Elles ont explicitement accept\u00e9 de recevoir des courriels de votre part.<\/p>\n\n\n\n

\"pop<\/figure>\n\n\n\n

Liste de participants \u00e0 une consultation<\/strong> -> tous ceux qui ont vot\u00e9 (et peut-\u00eatre comment\u00e9). Cette liste inclut tous les courriels de participants, m\u00eame ceux qui n’ont pas coch\u00e9 la case pour accepter que vous utilisiez leur adresse courriel. Comme elles ont particip\u00e9, ces personnes ont implicitement accept\u00e9es de recevoir des courriels de votre part. Pour respecter la loi 25, vous devez communiquer uniquement au sujet de cette consultation sp\u00e9cifique. De plus, cette liste est disponible seulement pendant 6 mois.<\/p>\n\n\n\n

Liste d’abonn\u00e9s \u00e0 un projet<\/strong> -> tous ceux qui ont choisi de s’abonner dans un module Abonnement<\/em> dans un projet. Lorsque vous cr\u00e9ez une page de projet, vous pouvez ajouter le module Abonnement au projet<\/em>. Les personnes s’inscrivent explicitement pour recevoir de l’information \u00e0 propos de ce projet. Vous pouvez leur \u00e9crire pour leur donner des mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n

L’envoie de courriel peut \u00eatre utile dans plusieurs situations et vous trouverez ci-dessous deux exemples concrets.<\/p>\n\n\n\n

Boucler la conversation<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

En menant une consultation avec votre communaut\u00e9, vous avez d\u00e9buter une conversation \u00e0 propos d’un sujet qui les int\u00e9resse. D\u00e8s que la consultation est termin\u00e9e, votre communaut\u00e9 peut consulter les r\u00e9sultats dans la section \u00e0 cet effet sur votre plateforme.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Par contre, peu de gens pensent \u00e0 revenir sur une consultation et les participant.e.s peuvent sentir que leur contribution a \u00e9t\u00e9 inutile. Dans certains cas, les gens d\u00e9veloppe une certaine fatigue des consultations. Une mani\u00e8re de contrer ce ph\u00e9nom\u00e8ne est de d\u00e9montrer \u00e0 votre communaut\u00e9 que leur participation a \u00e9t\u00e9 utile et consid\u00e9r\u00e9e. Un des meilleurs moyens pour le faire est de boucler la conversation<\/strong>. Voici deux exemples:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Utilisez la liste des participants<\/strong> \u00e0 une consultation pour leur partager le rapport final de la consultation ou les actions\/d\u00e9cisions qui ont d\u00e9coul\u00e9 de la consultation. Montrez-leur que la consultation \u00e0 servi \u00e0 faire progresser votre projet!<\/li>\n\n\n\n
  2. Utilisez la liste de la communaut\u00e9<\/strong> pour envoyer p\u00e9riodiquement un courriel \u00e0 tous les participants sur votre plateforme pour leur faire part des r\u00e9sultats ou de l’impact de vos consultations dans les processus de prise de d\u00e9cision<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Inviter \u00e0 participer \u00e0 nouveau<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Taux de participation<\/strong>: Lorsqu’une personne de votre communaut\u00e9 participe \u00e0 une consultation, il y a de fortes chances qu’elle soit int\u00e9ress\u00e9e \u00e0 d’autres consultations que vous publiez sur votre plateforme. Vous pouvez utiliser la liste de la communaut\u00e9<\/strong> pour envoyer un courriel p\u00e9riodique les invitant \u00e0 participer \u00e0 nouveau \u00e0 une consultation qui est disponible sur votre plateofme. Combinez ce message avec les messages qui vous permettent de boucler la boucle (point 2 ci-haut !).<\/p>\n\n\n\n

    Mur \u00e0 id\u00e9es<\/strong>: Lorsque vous publiez un mur \u00e0 id\u00e9es, vous acceptez les propositions de la part de votre communaut\u00e9. C’est excitant de voir les id\u00e9es \u00e9merg\u00e9es! Toutefois, une personne qui vient \u00e0 un moment pr\u00e9cis pour voter ou r\u00e9diger une id\u00e9e, n’aura n\u00e9cessairement le r\u00e9flexe de revenir pour voir les nouvelles id\u00e9es qui seront ajout\u00e9es suite \u00e0 sa participation. Utilisez la liste des participants<\/strong> pour inviter les personnes qui se sont d\u00e9j\u00e0 exprim\u00e9es \u00e0 visiter \u00e0 nouveau votre mur \u00e0 id\u00e9es pour voter sur les nouvelles propositions! Astuce: vous pouvez retirer l’option d’ajouter une proposition pour la derni\u00e8re semaine afin de compiler seulement des votes.<\/p>\n\n\n\n

    L’objectif de l’envoie de courriels est de tenir votre communaut\u00e9 inform\u00e9e. Vous devez trouver l’\u00e9quilibre entre l’envoie appropri\u00e9e de courriels et une surcharge d’information. C’est la principale raison que l’envoie de courriel est limit\u00e9 aux administeurs et administratrices de votre plateforme. Si vous avez des \u00e9diteurs et qu’ils souhaitent envoyer un courriel \u00e0 la liste des participants<\/strong>, ces personnes doivent vous remettre le texte pour que vous puissiez envoyer le courriel en leur nom.<\/p>\n\n\n\n

    Pour plus d’information sur la mani\u00e8re d’envoyer un courriel cliquez ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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    Lecture 5 minutes. Il est important de garder les personnes de votre communaut\u00e9 inform\u00e9es de vos activit\u00e9s de consultation. L’envoie de courriels \u00e0 partir de votre plateforme Cocoriko est un moyen efficace de communiquer r\u00e9guli\u00e8rement avec votre communaut\u00e9. 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